Foursquare lance sa plateforme d’Analytics à destination des retailers aux États-Unis
Customer Experience 28 mars 2017Foursquare lance officiellement sa plateforme d’analytics aux États-Unis, pour permettre aux marques d’avoir accès aux données de trafic en magasin. L’application dispose en effet d’un large panel d’utilisateurs et collecte leurs données de géolocalisation sur la base de l’opt-in.
Les annonceurs pourront ainsi mesurer l’impact de l’exposition publicitaire sur leurs ventes offline grâce à l’utilisation des pixels Foursquare pour tracker leurs campagnes digitales. Ils pourront aussi analyser le profil de leurs clients grâce aux nombreuses données de fréquentation des magasins (autres enseignes visitées fréquemment…).
Cette solution est bien sûr particulièrement adaptée pour les retailers qui possèdent des franchises ou des magasins en propre (par exemple, McDonald’s ou Tiffany’s). En revanche, elle ne sera pas vraiment pertinente pour les marques dépendant de distributeurs (il y aurait une faible valeur ajoutée à analyser le traffic chez Macy’s ou Kroger pour un Calvin Klein ou un PepsiCo).
La différence avec Facebook Atlas ? Elle vient principalement du fait que les marques n’auront pas besoin d’utiliser de données CRM, ce qui est à la fois un plus (puisque même les marques ayant peu de données personnelles sur leurs clients ( PII pourront utiliser la solution) et un désavantage (on mesure les visites et non les ventes mêmes, et ces visites ne peuvent pas être décomposées en fonction des segments CRM).
Source : Techcrunch
