Ce type de comportement constitue un véritable défi aux yeux des annonceurs et agences qui cherchent à retracer le parcours des internautes. Le cross-device, proche du multi-device, soulève l’un des enjeux majeurs du tracking aujourd’hui, à savoir la capacité à réconcilier les interactions d’un même utilisateur sur plusieurs devices.
Multi-device
Le concept de multi-device désigne le comportement des internautes qui utilisent plusieurs appareils multimédia pour se rendre sur Internet et interagir avec les marques. Pour consulter un même produit par exemple, l’internaute peut ainsi se servir de son smartphone, son ordinateur, ou encore sa tablette.
