L’intérêt du scoring est d’identifier les prospects les plus pertinents et les plus enclins à générer une conversion, afin de leur adresser des messages ciblés.
Le scoring d’engagement ne représente que la partie émergée de l’iceberg, puisqu’ils existe de nombreux autres types de scoring : le scoring affinitaire, le scoring de sentiment, le scoring de pertinence… On parlera en particulier de “scoring de lead” dans un contexte marketing B2B, ou sur des industries B2C où les cycles d’achat sont longs (comme dans l’automobile).
