Google Analytics 360 : l’antisèche

Data Architecture 1 août 2017

Nous vous informons que depuis le 24 juillet 2018, Google a modifié le nom de ses différents services. Cliquez ici pour en savoir plus.

Au sommaire :

Qu’est-ce que c’est ?

Google Analytics 360 est une suite de solutions marketing lancée par Google en mars 2016.

Elle a pour objectif de proposer une offre complète aux équipes marketing et digitales, en leur permettant de gérer plus efficacement leurs données, et ainsi prendre de meilleures décisions d’activation marketing. La suite est composée de sept outils complémentaires (à date) dont les fonctions s’étendent de la collecte de données à la mesure d’audience, en passant par l’activation DMP, la visualisation de données ( data visualisation), l’  A/B Test et l’optimisation du mix média.

Google analytics 360 products

Présentation des solutions et fonctionnalités star

Analytics 360 (GA 360)

C’est l’outil phare de la suite, dédié à la webanalyse (analyse de l’audience, mesure des parcours de navigation des utilisateurs et de leurs interactions avec le site, jusqu’à la conversion). Son ergonomie, sa facilité d’implémentation et l’existence d’une version gratuite font de cet outil le leader mondial du marché de la webanalyse. Google Analytics (GA) est la version gratuite et grand public d’Analytics 360, elle-même anciennement appelée Google Analytics Premium (GAP) et destinée aux entreprises.

Les +

  • Analyse de l’audience, des parcours de navigation, et du tunnel de conversion
  • Tracking du e-commerce
  • Création d’audiences
  • Accès à la donnée brute via BigQuery
  • Tracking sur-mesure grâce aux dimensions et métriques personnalisées

Tag Manager 360 (GTM 360)

C’est l’outil de tag management ( TMS) de Google. En proposant des templates de tags natifs pour tous les outils de la suite DoubleClick, de Google Analytics et pour les principaux outils marketing du marché, il a su s’imposer comme la solution de référence pour la majorité des annonceurs et éditeurs. La version gratuite (Google Tag Manager) est déjà très puissante, mais la version 360 permet de bénéficier d’espaces de travail pour faciliter la collaboration.

Les +

  • Template de tags d’outils
  • Espaces de travail collaboratifs
  • Création d’audiences
  • Excellente ergonomie, prise en main facile

Data Studio 

C’est l’outil gratuit de data visualization de Google. Très facile d’utilisation, il permet de paramétrer un dashboard (« tableau de bord » en bon français) en seulement quelques heures. Data Studio est doté de connecteurs natifs avec les produits de l’écosystème Google (Google Analytics, AdWords, DoubleClick Campaign Manager (DCM), YouTube, BigQuery…) : construire des dashboards multi-sources devient alors un jeu d’enfant. Enfin, l’aspect collaboratif de la solution est très appréciable et sa facilité de partage est un atout majeur.

Les +

  • Facilité d’import des données
  • Facilité de partage des dashboards
  • L’aspect collaboratif de la solution (comme pour les autres produits Drive) est un réel avantage concurrentiel

Optimize 360

C’est l’outil d’A/B testing et de personnalisation de contenu de Google. Facile à prendre en main, il permet de publier un test sur son site en une vingtaine de minutes seulement, une fois l’outil paramétré. La connexion avec Google Analytics permet de cibler ses audiences de webanalyse dans Optimize. Le reporting quant à lui est directement intégré au sein de Google Analytics, ce qui permet de faire des analyses avancées des résultats.


Les +

  • Tests multivariés ( MVT)
  • Personnalisation de contenus
  • Utilisation des audiences GA360 pour le ciblage des tests

 

Audience Center 360 

C’est la DMP de Google. Elle se base sur les données média, analytics et CRM existantes (permettant ainsi de ne pas avoir à « retaguer » tout son site), pour créer des segments d’audience à la volée et les pousser dans les outils d’activation et/ou d’achat média de Google (DoubleClick, Google Optimize…).

Les +

  • Nombreuses sources en entrée (input)
  • Interface intuitive pour la création des segments d’audience
  • Facilité de connexion avec les outils d’activation média de DoubleClick
  • Pas besoin de refaire un tagging

Attribution 360

C’est l’outil d’ attribution de Google. Grâce à l’intégration native de données issues de Google Analytics et DoubleClick, il permet d’avoir une vision exhaustive du parcours utilisateur, qu’il soit multicanal et/ou cross-device. Les équipes marketing peuvent ainsi évaluer le poids de chaque levier marketing dans la conversion, en s’appuyant sur des algorithmes avancés et différents modèles, dont un modèle data-driven.

Les +

  • Un outil orienté « action » et « prise de décisions »
  • Premiers résultats disponibles en quelques minutes
  • Facilité d’import de la donnée
  • Facilité d’export des résultats vers les outils d’activation
  • Réconciliation cross-device
  • Mix modeling
  • TV Attribution (mesure de la conversion générée par la télévision)

Surveys 360

C’est l’outil de gestion des formulaires de Google. Récemment ajouté à la suite 360, il permet de déployer des formulaires pour récupérer des informations qualitatives sur les utilisateurs d’un site internet, ou encore auprès d’une audience plus large via le réseau publicitaire Google Display Network ( GDN). Enfin, et comme pour la majorité des outils de la suite, il est également possible de cibler des audiences importées depuis Google Analytics 360.

Les +

  • Ciblage sur site et hors site
  • Utilisation des segments GA360 pour le ciblage

Pourquoi utiliser la suite Google Analytics 360

D’une part, l’interconnexion des solutions de la suite est un réel avantage puisqu’il est possible de partager des audiences d’un outil à l’autre pour faciliter le ciblage. Google propose ainsi aux marques de gérer l’ensemble de leur marketing digital à l’aide d’une seule suite d’outils interconnectés et, surtout, simples à mettre en place. Sans oublier l’intégration grandissante avec les outils média AdWords, YouTube et DoubleClick !

D’autre part, la plupart des outils existent en une version gratuite qui est déjà très puissante, ce qui a su séduire un grand nombre d’entreprises et contribué à l’adoption de ces solutions.

Enfin, la suite de Google présente un avantage concurrentiel majeur : en plus d’un support client réactif pour les clients 360, il existe une communauté d’utilisateurs très active sur les blogs et forums (par exemple : www.fr.advertisercommunity.com).

Les limites

Pour le moment la plupart des produits 360 ne sont disponibles qu’en beta. Google a donc pris plus de temps que d’autres éditeurs pour lancer certaines briques (personnalisation, DMP) de sa suite. À noter cependant que ce retard se justifie par la puissance des outils et leur interconnexion, ce qui fait de Google Analytics 360 une suite marketing complète (full stack) et totalement intégrée.

À cela s’ajoute une barrière à l’entrée importante (commune avec la concurrence) : le prix. En effet, avec une stratégie tarifaire essentiellement « fixe », les solutions en version 360 peuvent paraître très bon marché aux grandes marques. À l’inverse, elles restent peu accessibles aux entreprises qui n’ont pas l’échelle suffisante. Ces dernières devront se contenter de la version gratuite des outils…

Enfin, les intégrations en sortie pour les différents outils 360 ne se font (pour l’instant ?) qu’au sein de l’univers de Google.

Fonctionnalités à venir

  • Sortie de beta des derniers produits
  • Intégration progressive avec les technologies et outils média de Google (AdWords, YouTube, DoubleClick)
  • Possibilité d’importer, d’exporter et d’activer des données issues de sources externes à Google
  • En tant que partenaire privilégié de Google et revendeur certifié de la suite Google Analytics 360, fifty-five peut vous donner accès en avant-première aux nouvelles fonctionnalités de la suite en beta.
  • Voir les récentes annonces faites à la conférence annuelle Google Marketing Next

 

Avec sa suite 360, Google propose donc enfin une offre marketing complète pour permettre aux entreprises de tous les secteurs de gérer plus efficacement leur marketing digital.

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