#Techjobs – De tennisman à responsable RH : un Grand Chelem pas comme les autres

Il y a encore quelques années, les sujets RH comme le recrutement, la formation ou la gestion des carrières étaient loin d’être mes premières préoccupations, en effet j’essayais déjà de la trouver, cette carrière ! Je suis aujourd’hui responsable RH dans une société de conseil en data marketing : fifty-five. Dans ce secteur qui évolue à toute vitesse, quels sont les enjeux auxquels font face les responsables des Ressources Humaines, et qu’est-ce que cela implique dans leur quotidien ?

Un parcours atypique qui commence sur les courts de terre battue…

Après le BAC, j’étais, comme de nombreux étudiants, un peu hésitant quant à mon avenir professionnel. Tennisman de bon niveau, je me suis orienté naturellement vers une licence STAPS – Management du Sport. Après l’organisation de différents tournois sportifs, l’envie de continuer sur la voie de l’événementiel me prend : Master de Communication en poche, je me lance dans l’organisation de défilés de mode. 

Un grand écart avec le monde du sport ! Mais ce monde idéalisé de la mode s’avère finalement plutôt anxiogène et peu adapté à ma personnalité, ce qui me donne envie de bifurquer dans un nouveau domaine. Me voilà donc de nouveau sur les bancs de l’école, en Master Ressources Humaines cette fois-ci.

Alors, pourquoi les Ressources Humaines ? Après un bilan de compétences approfondi et des entretiens avec des professionnels du secteur, ce métier m’est apparu comme une évidence : la perspective de multiplier les interlocuteurs, d’être au coeur des processus internes d’une société mais aussi de passer de l’autre côté du bureau lors des entretiens m’ont convaincu. 

En mai 2015, me voilà donc HR Intern (en alternance) chez fifty-five, jeune société de conseil data en pleine croissance. Plongé au sein de cet écosystème marketing et technologique qui peut paraître complexe au premier abord, je découvre un monde passionnant et surtout, en perpétuelle évolution.

…et qui se poursuit en tant que responsable RH dans une start-up tech en forte croissance

La fonction RH, c’est avant tout un paradoxe ! Alors que le recrutement est primordial dès le lancement d’une entreprise, la fonction RH en elle-même se structure généralement sur le tard, lorsque l’entreprise atteint une certaine taille critique. Dans une société dynamique comme fifty-five, dans laquelle le recrutement des talents est la clé du succès, on se rend rapidement compte que les besoins RH s’accumulent et qu’ils ne s’arrêtent pas au recrutement !

Au sein de fifty-five, mes missions RH sont extrêmements variées. Nous pouvons cependant les regrouper sous trois grandes catégories :

• Recruter des talents : les responsables RH sont bien sûr souvent synonymes de “Recruteurs”, même s’il ne faut pas les résumer à cela. Quel que soit le secteur d’activité, la première responsabilité du responsable RH est de trouver et d’engager les profils les plus adaptés aux postes à pourvoir. Et le défi est de taille chez fifty-five, avec plus d’une centaine de recrutements annuels à travers le monde et une forte exigence sur les profils sélectionnés.
• Être un RH de proximité, c’est-à-dire accompagner et conseiller personnellement les salariés, et ce dès leur arrivée et durant tout leur voyage au sein de la société. En effet, dans une petite structure, vous êtes rapidement amené à connaître tout le monde, à interagir avec tous les niveaux de séniorité, mais également à maîtriser les différents processus de la société. Cela tombe bien, il s’agit là de la base du rôle d’un responsable RH !
• Structurer la fonction, enfin, car si il n’y avait pas d’équipe RH à proprement parler à la création de fifty-five en 2010, les besoins étaient bel et bien présents : la société recrutait déjà des profils, les recrues étaient accueillies et formées par les équipes, un processus d’évaluation fut rapidement mis en place…. Mais toutes ces missions étaient réparties entre les différents équipes existantes, parfois de façon informelle. Aujourd’hui, tous les processus sont mis en place et centralisés au sein d’une équipe RH structurée : du recrutement à l’accueil des salariés, en passant par la formation, l’accompagnement personnalisé, le bien-être au travail ou encore les évaluations annuelles.

Différentes compétences sont donc essentielles sur ce type de poste, notamment : une forte capacité à être multitâches, une bonne dose d’organisation, de la diplomatie, de la proactivité, mais surtout de l’écoute. Contrairement à ce qu’il se passe dans les grandes entreprises, où les fonctions RH sont siloïsées, être responsable RH dans une société de 250 collaborateurs permet de toucher à tous les sujets. Il faut être prêt à ne jamais vivre la même journée !

Enfin, l’une des caractéristiques indispensables pour être un bon responsable RH est la compréhension fine du business de l’entreprise et de l’écosystème au sein duquel elle évolue. En effet, les équipes RH sont d’abord présentes pour servir l’activité de l’entreprise et accompagner la prise de décisions stratégiques. Une bonne compréhension de l’activité est la clef d’un recrutement plus pertinent. Dans la même logique, les parcours et les formations proposés au sein de l’entreprise n’en seront que meilleurs.

Les enjeux RH dans l’écosystème tech : attraction, fidélisation !

Aujourd’hui, dans l’écosystème marketing et technologique, les principaux enjeux sont de trouver, d’attirer, de conserver et de former en continu les talents ayant les compétences adéquates. Le secteur étant récent et en constante évolution, les profils expérimentés sont encore rares… et très demandés sur le marché ! 

Dans ce cadre, attirer des talents, aussi rares que convoités, est la 1ère étape. Les fidéliser reste ensuite le principal défi à relever.

Dans ce contexte, fifty-five se différencie grâce à ses points forts :

• La culture d’entreprise : Ping-pong, flipper, baby-foot, salle de sieste… Aujourd’hui la plupart des entreprises de la tech possèdent ce type d’avantages, c’est évidemment agréable mais cela ne suffit pas à créer une culture d’entreprise forte ! Chez fifty-five, trois valeurs la définissent : la bienveillance, le partage et l’excellence. Celles-ci sont incarnées de plusieurs manières : des locaux agréables (jardin, terrasse au soleil…) au centre de Paris, des soirées corporate ou encore une place pour des projets innovants au service d’associations, comme The Data Hive.
• La formation : tous les salariés (du stagiaire au manager) bénéficient de parcours de formation personnalisés tout au long de leur présence dans la société. A travers les différents programmes, chaque salarié peut bénéficier de presque 100 heures de formation dès  sa première année. Après une première mise à niveau, nécessaire dans un écosystème aussi complexe, la formation est adaptée à l’évolution du salarié et à ses aspirations.
• La mobilité : afin de fidéliser les talents, fifty-five a créé un suivi personnalisé qui démarre au bout d’un an d’ancienneté. Ce suivi permet aux managers et à l’équipe RH d’être au fait des envies de chacun, et d’y répondre de la manière la plus adaptée possible. 

Ces évolutions peuvent prendre plusieurs formes : des formations spécifiques, une mobilité internationale (déjà une vingtaine de mobilités réalisées sur les trois dernières années) ou un changement de fonction/d’équipe (en passant par exemple d’un rôle de consultant à un rôle d’expert technique). 

En somme, un responsable RH généraliste et de proximité est un profil multi-tâches, flexible et déterminé à accompagner l’ensemble des salariés dans leur évolution au sein de la société, de l’administratif à la formation, en passant par la gestion de carrière. Il s’agit donc d’un métier passionnant, surtout dans une structure en forte évolution, mais aussi varié, car chaque journée est différente. 

Profondément tourné vers l’humain, le métier de RH prend véritablement son sens lorsqu’il s’agit de faire grandir chaque salarié au sein de l’entreprise. Reste à voir si mon service est meilleur en tant que tennisman ou en tant que RH ! 😉