2018年 China Connect 大会：“中国制造2.0”崛起

1. “中国制造”正变得越来越酷

中国有3亿中产阶级消费者（据 eMarketer 报告），他们的消费方向越来越趋向于质量更高、价格更高的产品。但有趣的是，这种消费渴望更多的是“中国制造”的产品，并非西方品牌。

中国消费者越来越倾向于购买本地产品
信息来源： McKinsey China 2017, consumer report

这些新消费者是谁？Li & Fung Development 的董事 Susanna Chiu 表示，他们是寻求独特体验的社交媒体主要用户。其中70%的人正在寻求个性化的店内购物体验（信息来源：普华永道会计师事务所，全面零售研究，2017年），并且，Beaumanoir in China 的首席执行官 Romain Millet 表示，他们也“愿意为此买单”。新一代中国消费者还没有养成消费习惯，因此从根本上讲忠诚度不高。一种新的产品或服务将以极快的速度开发出来，并从一开始就在一大群用户中间进行测试，以确保其可以步入正轨。西方品牌需要数年时间才能开发出一种产品或服务，而中国品牌在市场推广方面动作更快。每年，某些品牌都会关闭几家门店，而只在具有战略意义的地点开设新门店。中国人口对环境问题也越来越敏感。Trends at Mintel 的经理 Delon Wang 表示，十分之四的中国消费者愿意为更环保、更健康的产品支付更多的钱。例如，一家名为 Miss Pao 的公司在不同的街区安装了定制化的跑步“传感器”，给人一种独特的体验，同时也浮华地展现了幸福与健康生活——即，中国财富的全新外在标志。

2. 从中国的个人主义者到社交化人群

社交网络使中国的年轻人能够寻求他们所需要的感情表达和安全感。Prophet 的合伙人 Tom Doctorrof 表示，他们使用社交媒体“表达他们的情感，展现他们的创造力，创造真正的社交货币”。

中国的所有平台应该努力做到以社交为中心，加快实现自豪感商业这一目标，只有这样，才会受到千禧一代（“我所购买的，代表了我是怎样的人”）的追捧，并且，他们寻求有安全感的社区（“虽然我是独一无二的，但我想成为拥有相似理念的群体的一部分”）——直到最近，这两种需求才在这个曾经实行独生子女政策的国家自然而然地加剧起来。在众多社交网络之中，微信已经成为所有营销策略的核心。正如 We Are Social in China 的总经理 Pete Lin 所言，“你的微信账号比你自己的网站更重要。”

WalkTheChat 的联合创始人曾经说过，在营销活动中利用有影响力的人（或者 KOL，关键意见领袖），可以使投资回报率（ROI）增加5到8倍。奢侈品行业的消费者从社交媒体获得的信息，与从品牌网站和垂直平台获得的信息一样多。简言之，正如 CIC/Kantar Media 的首席执行官 Sam Flemming 所言：“虽然社交媒体吸引了消费者，但竞争的关键在于交易。”

利用社交媒体和充分利用有影响力的人是中国市场营销策略的核心，同时也存在着一个挥之不去的问题，即追随者是否真实。为了解决这个反复出现的问题，新兴企业 Robin8 的首席执行官 Miranda Tan 提议使用一种加密货币（配置实用型代币）来跟踪、批准中国的每个发布人和社交媒体用户，并向其给予酬劳。

3. O2O 在用户体验方面表明了自已的主张

线上与线下（或O2O）之间的强大协同作用，使得某些行业最近开始繁荣，包括订餐和出租车，甚至是规划旅行。2017年，44.5%的中国用户在网上订餐——比2016年增加了65%（信息来源：e-marketer）。支付宝和微信支付等在线支付工具的成功（2017年中国13亿居民中超过4.61亿人在使用），表明了 O2O 革命的到来。2018年2月，中国电子商务巨头阿里巴巴向实体企业投资了13亿美元 。Splio 的总经理 Jean Baptiste Le Blan 表示：“今天，线下是创造机会的新渠道。”

手机技术在中国的应用
信息来源：万事达信用卡，“2017年移动购物调查”

4. 人工智能在营销策略中的核心作用

面部识别在中国取得了巨大成功，尤其是在美容、零售、银行和支付安全等行业。

随处可见采用这种受益于人工智能的技术：自动柜员机（ATM）取款、实体店购物付款，在专为研究消费者行为而建的购物中心（比如上海的利程坊）里对消费行为进行跟踪。中国仍然充满雄心壮志，希望在2020年前将目前的面部识别的覆盖范围扩大两倍，达到2亿台摄像机。

2017年6月，中国政府实施了一项计划，到2025年使中国成为人工智能的世界领导者。此计划被推出后，2018年，阿里巴巴仅在人工智能研究上投资150亿美元！作为数字产业和初创企业最大的投资者之一，中国在实体商店方面有更多的惊喜。多个中国品牌已经在欧洲和美国站稳脚跟。中国的品牌正在慢慢地找到自己的定位，包括像华为和联想这样的公司巨头，共享单车服务这样的初创公司 OFO，甚至是由 Sephora 和 Birchbox 分销的化妆品品牌——佰草集（上海家化）。

5. 奢侈品，反映了中国的人口结构

中国也是奢侈品消费大国。寺库（SECOO，中国最大的奢侈品电子商务品牌之一）的首席执行官陈健豪（Eric Chan）表示，中国年轻人口的购买力呈爆发式增长，如今平均消费年龄为25岁，比几年前下降了10岁。当今，千禧一代已经成为中国奢侈品行业的目标消费者，仅千禧一代就占奢侈品消费者的40%（与之相比，Z世代占30%，婴儿潮一代占20%）。

千禧一代是中国奢侈品牌的未来，他们越来越重视这些产品，因为他们正在疏远传统的西方品牌，而西方品牌在其父母中更受欢迎。再一次指出，购买本地产品呈现出增长的趋势，未来几年我们将拭目以待。尽管千禧一代和Z世代在2015年的营业额中已经占到了34%，但到2025年这一数字应该会增长到50%。

本文源自 Petit Web